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ヘルプとFAQ/あなたのデータ

ファイルのアップロードに失敗したのはなぜですか?

2つの上限があり、エラーはどちらに達したかを教えてくれます。1ファイルあたりは、無料で5 MB、Proで50 MB、いずれかのストレージアドオンで100 MBです。合計では、同期するものすべてがアカウントのストレージ(無料で50 MB、Proで500 MB、アドオンでさらに拡張)に収まる必要があるため、上限がいっぱいだと、ファイル自体が小さくてもアップロードは失敗します。ファイル形式はどれでも受け付けられ、フォーマットの制限はありません。

「ファイル」ビューまたは設定 > ストレージのストレージバーを確認し、いちばん手軽な対処を選びます。空き容量を確保する、アップグレードする、あるいはファイルを小さくする(スマートフォンの写真は数MBの元データであることが多く、圧縮したJPEGならそのごく一部のサイズです)。アップロードには接続も必要です。オフラインの間、ファイルはキューに入りません。

ヘルプとFAQ

セキュリティ、同期、料金、他アプリからの乗り換えについての回答とステップバイステップのガイド。