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Aide et FAQ/Tes données

Pourquoi l'envoi de mon fichier a-t-il échoué ?

Demander plutôt à ton agent IA

L'erreur te dit quel plafond tu as atteint. Par fichier : 5 Mo en gratuit, 50 Mo avec Pro, 100 Mo avec n'importe quel module de stockage. Au total : tout ce que tu synchronises doit tenir dans le stockage de ton compte (50 Mo en gratuit, 500 Mo avec Pro, plus avec les modules), donc un quota plein fait échouer un envoi même quand le fichier est petit. Tout type de fichier est accepté.

Vérifie la barre de stockage dans la vue Fichiers ou sous Paramètres > Stockage, puis choisis la solution la moins coûteuse : libère de l'espace, passe à Pro, ou réduis le fichier (les photos de téléphone sont souvent des originaux de plusieurs Mo ; un JPEG compressé pèse une fraction de la taille). Les envois ont aussi besoin d'une connexion : les fichiers ne se mettent pas en file d'attente hors ligne.

Aide et FAQ

Réponses et guides pas à pas : sécurité, sync, prix et migration depuis d'autres applis.

// Questions liées

Où mes données sont-elles stockées ? Où l'app stocke-t-elle mes notes sur mon disque ? Puis-je exporter mes notes, ou suis-je enfermé ? Puis-je imprimer une note ou l'enregistrer en PDF ? Quelle est la meilleure façon de sauvegarder mes notes ?

Toujours bloqué ? Demande à ton agent IA.

Tu obtiens une réponse en quelques secondes au lieu d'attendre la nôtre. Ton assistant lit les 92 réponses et tous les guides d'import d'un coup : il peut donc les combiner, revenir sur ta question et l'expliquer avec tes mots. Nous n'en voyons rien, parce que nous n'avons pas de chatbot.

  1. Copie le prompt.
  2. Colle-le dans ChatGPT, Claude, Gemini ou n'importe quel autre assistant IA.
  3. Pose ta question, dans ta propre langue.
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Ne colle jamais ta phrase de récupération, ton PIN ou une note dans une IA.