復原助憶詞遺失了，你們能救回我的帳號嗎？

如果還有任何一部裝置在登入狀態：可以，你自己就能救回。現在就開啟「設定 > 安全性 > 你的助憶詞」，把它存進密碼管理器。

如果既沒有登入中的裝置、也沒有助憶詞：救不回來，任何人都救不回來。你的助憶詞從未到達我們的伺服器，所以沒有東西可以重設，客服單也無能為力。這不是一條我們可以通融的政策，而是端對端加密的本義。任何在你全部遺失之後仍能還原加密資料的服務，手上都握著你的金鑰。

預防只要十秒鐘：在建立帳號的當天，就把助憶詞存進密碼管理器。