He perdut la frase de recuperació. Em podeu recuperar el compte?

Si encara tens la sessió iniciada en algun dispositiu: sí, la pots recuperar tu mateix. Obre Configuració > Seguretat > La teva frase i desa-la ara mateix al teu gestor de contrasenyes.

Si no tens cap dispositiu amb la sessió iniciada ni la frase: no, i ningú no pot. La teva frase no arriba mai als nostres servidors, així que no hi ha res a restablir ni cap tiquet de suport que hi pugui fer res. No és una política que puguem doblegar - és el que significa el xifratge d'extrem a extrem. Qualsevol servei que et pugui restaurar les dades xifrades després d'una pèrdua total és que et guarda les claus.

La solució costa deu segons: desa la frase en un gestor de contrasenyes el mateix dia que creïs el compte.