Perdi a minha frase de recuperação. Conseguem recuperar a minha conta?

Se ainda tens sessão iniciada nalgum dispositivo: sim, consegues recuperá-la tu mesmo. Abre Definições > Segurança > A tua frase e guarda-a já no teu gestor de palavras-passe.

Se não tens nenhum dispositivo com sessão iniciada nem a frase: não, e ninguém consegue. A tua frase nunca chega aos nossos servidores, por isso não há nada para repor e nenhum pedido de apoio que ajude. Não é uma política que possamos dobrar - é isso que a encriptação ponta a ponta significa. Qualquer serviço capaz de restaurar os teus dados encriptados depois de uma perda total está a guardar as tuas chaves.

A prevenção custa dez segundos: guarda a frase num gestor de palavras-passe no dia em que criares a conta.