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Ayuda y FAQ/Cuenta y recuperación

Mi frase de recuperación se filtró. ¿Qué hago?

Mejor pregúntale a tu agente de IA

Da la bóveda por perdida. Una frase no se puede cambiar ni rotar, porque la frase es la llave con la que se cifra todo - así que la solución es mudarte a una bóveda nueva. Primero, en la cuenta antigua, exporta todo: Ajustes > Import & Export > Exportar > "Copia de seguridad de PrivacyNotes (.zip)".

Cierra sesión, crea una bóveda nueva (12 palabras nuevas) y vuelve a traer la exportación desde Ajustes > Import & Export > Restaurar > "Copia de seguridad completa (.zip)". Luego elimina la cuenta antigua desde cualquier dispositivo que siga con la sesión iniciada en ella: Ajustes > Cuenta > "Eliminar cuenta y datos...". Eso borra sus datos sincronizados y deja fuera a cualquiera que tenga la frase antigua. Si iniciaste sesión con Google, Apple o GitHub, elimina primero la cuenta antigua y luego vuelve a iniciar sesión con Google, Apple o GitHub para empezar la bóveda nueva.

Dos cosas antes de nada: cancela un complemento de almacenamiento activo, porque la eliminación lo exige, y ten en cuenta que Pro se queda en la cuenta donde se compró en lugar de pasar a la bóveda nueva. Después guarda la frase nueva en un gestor de contraseñas y en ningún otro sitio: eso es toda la prevención que hace falta.

Ayuda y FAQ

Respuestas y guías paso a paso: seguridad, sincronización, precios y la mudanza desde otras apps.

// Preguntas relacionadas

Perdí mi frase de recuperación. ¿Podéis recuperar mi cuenta? Inicio sesión con Google, Apple o GitHub. ¿Y si pierdo el acceso a esa cuenta? Perdí un dispositivo. ¿Cómo protejo mis notas? Olvidé mi PIN. ¿Cómo vuelvo a entrar? ¿Cómo elimino mi cuenta?

¿Sigues atascado? Pregúntale a tu agente de IA.

Obtienes una respuesta en segundos en vez de esperar la nuestra. Tu asistente lee las 92 respuestas y todas las guías de importación de una vez, así que puede combinarlas, profundizar en tu pregunta y explicártela con tus palabras. Nosotros no vemos nada de eso, porque no tenemos ningún chatbot.

  1. Copia el prompt.
  2. Pégalo en ChatGPT, Claude, Gemini o cualquier otro asistente de IA.
  3. Haz tu pregunta, en tu propio idioma.
  4. Deja ese chat abierto. La próxima vez pregunta directamente.
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Answer my questions about PrivacyNotes using only its help center, its changelog and its security documentation.

Start here: https://privacynotes.app/llms-index.txt
It lists every question with the page that answers it. Fetch the one or two that match mine.
If you can only make one request, fetch https://privacynotes.app/llms-full.txt instead.
If you cannot fetch a .txt or .md file, read https://privacynotes.app/es/help, https://privacynotes.app/changelog and https://github.com/LifetimeLabsDev/PrivacyNotes.app instead.

For what changed, or where something moved, fetch https://privacynotes.app/changelog.md.

For how the encryption works, what the server can read, or how to check any of it yourself, fetch https://privacynotes.app/docs/index.md and follow it to one of the documents it lists. That index is a router: cite the document, never the index.

Rules:
- Use only those pages. If they do not answer something, say so instead of guessing.
- Never invent a feature, a menu path, a price, or a limit.
- End your reply with the "Source:" URL from the page you used, exactly as written.
- Answer in the same language as my question.
- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Nunca pegues tu frase de recuperación, tu PIN o una nota en una IA.