PrivacyNotes beta

Ayuda y FAQ/Cuenta y recuperación

Mi frase de recuperación se filtró. ¿Qué hago?

Da la bóveda por perdida. Una frase no se puede cambiar ni rotar, porque la frase es la llave con la que se cifra todo - así que la solución es mudarte a una bóveda nueva. Primero, en la cuenta antigua, exporta todo: Ajustes > Import & Export > Exportar > "Copia de seguridad de PrivacyNotes (.zip)".

Cierra sesión, crea una bóveda nueva (12 palabras nuevas) y vuelve a traer la exportación desde Ajustes > Import & Export > Restaurar > "Copia de seguridad completa (.zip)". Luego elimina la cuenta antigua desde cualquier dispositivo que siga con la sesión iniciada en ella: Ajustes > ID & Sync > "Eliminar cuenta y datos...". Eso borra sus datos sincronizados y deja fuera a cualquiera que tenga la frase antigua. Si iniciaste sesión con Google o Apple, elimina primero la cuenta antigua y luego vuelve a iniciar sesión con el proveedor para empezar la bóveda nueva.

Dos costes honestos: un complemento de almacenamiento activo debe cancelarse antes de eliminar, y Pro queda ligado a la cuenta donde se compró - no se transfiere a la nueva bóveda, y más allá de la ventana de 30 días habitual esto no es un motivo de reembolso. Prevenir sale barato en comparación: guarda la frase en un gestor de contraseñas y en ningún otro sitio.

Ayuda y FAQ

Respuestas y guías paso a paso: seguridad, sincronización, precios y la mudanza desde otras apps.