PrivacyNotes beta

Hilfe & FAQ/Konto & Wiederherstellung

Meine Wiederherstellungsphrase ist geleakt. Was mache ich?

Behandle den Tresor als verbrannt. Eine Phrase lässt sich nicht ändern oder rotieren, denn die Phrase ist der Schlüssel, unter dem alles verschlüsselt ist - die Lösung ist also der Umzug in einen frischen Tresor. Exportiere zuerst im alten Konto alles: Einstellungen > Import & Export > Export > "PrivacyNotes-Backup (.zip)".

Melde dich ab, erstelle einen neuen Tresor (neue 12 Wörter) und spiele den Export über Einstellungen > Import & Export > Wiederherstellung > "Vollständiges Backup (.zip)" wieder ein. Lösche dann das alte Konto von jedem Gerät, das noch darin angemeldet ist: Einstellungen > ID & Sync > "Konto und Daten löschen...". Das entfernt seine synchronisierten Daten und sperrt jeden aus, der die alte Phrase besitzt. Hast du dich mit Google oder Apple angemeldet, lösche zuerst das alte Konto und melde dich dann erneut mit dem Anbieter an, um den frischen Tresor zu starten.

Zwei ehrliche Kosten: Ein aktives Speicher-Add-on muss vor der Löschung gekündigt werden, und Pro ist an das Konto gebunden, auf dem es gekauft wurde - es wandert nicht in den neuen Tresor, und jenseits des üblichen 30-Tage-Fensters ist das kein erstattungsfähiger Fall. Vorsorge ist im Vergleich billig: Bewahre die Phrase in einem Passwort-Manager auf und sonst nirgends.

Hilfe & FAQ

Antworten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen: Sicherheit, Sync, Preise und der Umzug aus anderen Apps.