PrivacyNotes

Ajuda e FAQ/Preços e Pro

Paguei o Pro mas não está ativo. E agora?

Pergunta antes ao teu agente de IA

Dá-lhe um minuto, depois recarrega a app. Depois do checkout, a app fica a verificar durante cerca de 20 segundos e desbloqueia sozinha, e uma recarga volta a verificar o estado do Pro ao arrancar. Se o pagamento entrou mas a ativação se atrasa, um banner diz "Pagamento recebido, mas a ativação do Pro está a demorar mais do que o normal" - esse estado resolve-se sozinho em quase todos os casos. Nas versões de loja, uma compra que falhe a validação volta a tentar quando reinicias a app, e uma compra que nunca ative é reembolsada pela loja automaticamente no prazo de 3 dias.

Continua bloqueado? É quase sempre uma conta trocada: o Pro fica ligado à conta com que tinhas sessão iniciada na compra, por isso uma frase diferente - ou um início de sessão Google, Apple ou GitHub em vez do teu cofre de frase - é uma conta diferente. Compara o ID da conta em Definições > ID & Sync no dispositivo que o comprou. Se estiver mesmo encravado, comunica-nos e inclui esse ID da conta: identifica a compra e não revela nada sobre as tuas notas.

Ajuda e FAQ

Respostas e guias passo a passo: segurança, sincronização, preços e a mudança a partir de outras apps.

Ainda com dúvidas? Pergunta ao teu agente de IA.

Tens uma resposta em segundos em vez de esperares pela nossa. O teu assistente lê as 92 respostas e todos os guias de importação de uma só vez, por isso consegue combiná-los, aprofundar a tua pergunta e explicá-la pelas tuas palavras. Nós não vemos nada disso, porque não temos chatbot.

  1. Copia o prompt.
  2. Cola-o no ChatGPT, Claude, Gemini ou noutro assistente de IA qualquer.
  3. Faz a tua pergunta, na tua própria língua.
  4. Deixa essa conversa aberta. Da próxima vez, pergunta logo.
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For what changed, or where something moved, fetch https://privacynotes.app/changelog.md.

For how the encryption works, what the server can read, or how to check any of it yourself, fetch https://privacynotes.app/docs/index.md and follow it to one of the documents it lists. That index is a router: cite the document, never the index.

Rules:
- Use only those pages. If they do not answer something, say so instead of guessing.
- Never invent a feature, a menu path, a price, or a limit.
- End your reply with the "Source:" URL from the page you used, exactly as written.
- Answer in the same language as my question.
- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Nunca coles a tua frase de recuperação, o teu PIN ou uma nota numa IA.