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Ajuda e FAQ/Preços e Pro

Paguei pelo Pro, mas ele não está ativo. E agora?

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Espere um minuto, depois recarregue o app. Depois do checkout, o app verifica por cerca de 20 segundos e libera sozinho, e recarregar confere de novo o status do Pro ao abrir. Se o pagamento entrou mas a ativação atrasa, uma faixa diz "Pagamento recebido, mas a ativação do Pro está demorando mais que o normal" - esse estado se resolve sozinho em quase todos os casos. Nas versões de loja, uma compra que falha na validação tenta de novo quando você reinicia o app, e uma compra que nunca ativa é reembolsada pela loja automaticamente em até 3 dias.

Ainda travado? Quase sempre é uma conta trocada: o Pro se prende à conta que estava conectada na compra, então uma frase diferente - ou um login Google, Apple ou GitHub no lugar do seu cofre de frase - é uma conta diferente. Compare o ID da conta em Configurações > ID & Sync no aparelho que fez a compra. Se estiver realmente emperrado, relate o problema e inclua esse ID da conta: ele identifica a compra e não revela nada sobre as suas notas.

Ajuda e FAQ

Respostas e guias passo a passo: segurança, sincronização, preços e a migração de outros apps.

// Perguntas relacionadas

O que é grátis e o que é Pro? Como um pagamento único pode bancar um serviço de sincronização para sempre? Comprei o Pro numa plataforma. Tenho em todas? Minha família pode dividir uma conta ou uma compra do Pro? Posso usar o PrivacyNotes no trabalho e existe plano para times?

Ainda com dúvidas? Pergunte ao seu agente de IA.

Você tem uma resposta em segundos em vez de esperar pela nossa. Seu assistente lê as 92 respostas e todos os guias de importação de uma vez, então consegue combiná-los, aprofundar sua pergunta e explicá-la com suas palavras. A gente não vê nada disso, porque não tem chatbot.

  1. Copie o prompt.
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For what changed, or where something moved, fetch https://privacynotes.app/changelog.md.

For how the encryption works, what the server can read, or how to check any of it yourself, fetch https://privacynotes.app/docs/index.md and follow it to one of the documents it lists. That index is a router: cite the document, never the index.

Rules:
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- Never invent a feature, a menu path, a price, or a limit.
- End your reply with the "Source:" URL from the page you used, exactly as written.
- Answer in the same language as my question.
- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Nunca cole sua frase de recuperação, seu PIN ou uma nota em uma IA.