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도움말 및 FAQ/가격 및 Pro

Pro를 결제했는데 활성화되지 않아요. 이제 어떻게 하나요?

잠깐 기다렸다가 앱을 새로고침하세요. 결제가 끝나면 앱이 약 20초 동안 상태를 확인하고 저절로 잠금을 풀어요. 새로고침하면 실행 시점에 Pro 상태를 다시 확인해요. 결제는 됐는데 활성화가 늦어지면 "결제는 받았지만 Pro 활성화가 평소보다 오래 걸리고 있어요."라는 배너가 뜨는데, 이 상태는 거의 모든 경우 저절로 해결돼요. 스토어 빌드에서는, 검증에 실패한 구매는 앱을 다시 시작하면 재시도되고, 끝내 활성화되지 않는 구매는 3일 안에 스토어가 자동으로 환불해 줘요.

그래도 잠겨 있나요? 거의 항상 계정 불일치예요. Pro는 구매 시점에 로그인되어 있던 계정에 붙어요. 그래서 다른 문구, 또는 시크릿 문구 계정 대신 쓴 소셜 로그인은 서로 다른 계정이에요. 구매한 기기에서 설정 > ID & Sync에 있는 계정 ID를 비교해 보세요. 정말로 막혀 있다면 문제를 신고하면서 그 계정 ID를 함께 알려 주세요. 계정 ID는 구매를 식별해 줄 뿐 여러분의 노트에 대해서는 아무것도 드러내지 않아요.

도움말 및 FAQ

답변과 단계별 가이드: 보안, 동기화, 가격, 그리고 다른 앱에서 갈아타는 방법까지.