PrivacyNotes beta

Pomoc a FAQ/Ceny a Pro

Pro mám zaplacené, ale není aktivní. Co teď?

Dej tomu minutu a pak aplikaci obnov. Po platbě se aplikace asi 20 sekund dotazuje serveru a odemkne se sama, a obnovení stránky navíc zkontroluje stav Pro znovu při spuštění. Pokud platba dorazila, ale aktivace se vleče, ukáže se pruh s hláškou „Platba přijata, ale aktivace Pro trvá déle než obvykle“ - tenhle stav se skoro vždycky vyřeší sám. Ve verzích z obchodů se nákup, který se nepodaří ověřit, zkusí znovu po restartu aplikace, a nákup, který se nikdy neaktivuje, obchod automaticky vrátí do 3 dnů.

Pořád zamčeno? Skoro vždycky jde o záměnu účtů: Pro se váže na účet, který byl přihlášený při nákupu, takže jiná fráze - nebo přihlášení přes poskytovatele místo tvého trezoru na frázi - je jiný účet. Porovnej ID účtu v Nastavení > ID a synchronizace na zařízení, kde nákup proběhl. Pokud to opravdu drhne, nahlas to a přilož to ID účtu: identifikuje nákup a o tvých poznámkách neprozradí nic.

Pomoc a FAQ

Odpovědi a podrobné návody: zabezpečení, synchronizace, ceny a přechod z jiných aplikací.