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Aide et FAQ/Prix et Pro

J'ai payé Pro mais il n'est pas actif. Et maintenant ?

Demander plutôt à ton agent IA

Laisse-lui une minute, puis recharge l'appli. Après le paiement, l'appli interroge le serveur pendant environ 20 secondes et se débloque d'elle-même, et un rechargement revérifie le statut Pro au lancement. Si le paiement est arrivé mais que l'activation traîne, une bannière indique "Paiement reçu, mais l'activation de Pro prend plus de temps que d'habitude" - cet état se résout de lui-même dans presque tous les cas. Dans les builds de boutique, un achat qui échoue à se valider réessaie au redémarrage de l'appli, et un achat qui ne s'active jamais est remboursé automatiquement par la boutique sous 3 jours.

Toujours verrouillé ? C'est presque toujours une incompatibilité de compte : Pro se rattache au compte connecté au moment de l'achat, donc une phrase différente - ou une connexion Google, Apple ou GitHub au lieu de ton coffre à phrase - est un compte différent. Compare l'Account ID sous Paramètres > ID & Sync sur l'appareil qui l'a acheté. Si c'est vraiment bloqué, signale-le et inclus cet Account ID : il identifie l'achat et ne révèle rien de tes notes.

Aide et FAQ

Réponses et guides pas à pas : sécurité, sync, prix et migration depuis d'autres applis.

// Questions liées

Qu'est-ce qui est gratuit et qu'est-ce qui est Pro ? Comment un paiement unique peut-il financer un service de sync pour toujours ? J'ai acheté Pro sur une plateforme. L'ai-je partout ? Ma famille peut-elle partager un compte ou un achat Pro ? Puis-je utiliser PrivacyNotes au travail, et existe-t-il une formule équipe ?

Toujours bloqué ? Demande à ton agent IA.

Tu obtiens une réponse en quelques secondes au lieu d'attendre la nôtre. Ton assistant lit les 92 réponses et tous les guides d'import d'un coup : il peut donc les combiner, revenir sur ta question et l'expliquer avec tes mots. Nous n'en voyons rien, parce que nous n'avons pas de chatbot.

  1. Copie le prompt.
  2. Colle-le dans ChatGPT, Claude, Gemini ou n'importe quel autre assistant IA.
  3. Pose ta question, dans ta propre langue.
  4. Garde ce chat ouvert. La prochaine fois, pose directement ta question.
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Answer my questions about PrivacyNotes using only its help center, its changelog and its security documentation.

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It lists every question with the page that answers it. Fetch the one or two that match mine.
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For what changed, or where something moved, fetch https://privacynotes.app/changelog.md.

For how the encryption works, what the server can read, or how to check any of it yourself, fetch https://privacynotes.app/docs/index.md and follow it to one of the documents it lists. That index is a router: cite the document, never the index.

Rules:
- Use only those pages. If they do not answer something, say so instead of guessing.
- Never invent a feature, a menu path, a price, or a limit.
- End your reply with the "Source:" URL from the page you used, exactly as written.
- Answer in the same language as my question.
- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Ne colle jamais ta phrase de récupération, ton PIN ou une note dans une IA.