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Ayuda y FAQ/Precios y Pro

Pagué por Pro pero no está activo. ¿Y ahora qué?

Mejor pregúntale a tu agente de IA

Dale un minuto y luego recarga la app. Tras el pago, la app consulta durante unos 20 segundos y se desbloquea sola, y una recarga vuelve a comprobar el estado de Pro al arrancar. Si el pago llegó pero la activación se retrasa, un banner dice "Pago recibido, pero la activación de Pro está tardando más de lo habitual" - ese estado se resuelve solo en casi todos los casos. En las versiones de tienda, una compra que no consigue validarse se reintenta al reiniciar la app, y una compra que nunca se activa la reembolsa la tienda automáticamente en un plazo de 3 días.

¿Sigue bloqueado? Casi siempre es un desajuste de cuenta: Pro se vincula a la cuenta que tenía la sesión iniciada al comprar, así que una frase distinta - o un inicio de sesión con Google, Apple o GitHub en vez de tu bóveda de frase - es una cuenta distinta. Compara el ID de cuenta en Ajustes > ID & Sync en el dispositivo que hizo la compra. Si está de verdad atascado, repórtalo e incluye ese ID de cuenta: identifica la compra y no revela nada sobre tus notas.

Ayuda y FAQ

Respuestas y guías paso a paso: seguridad, sincronización, precios y la mudanza desde otras apps.

¿Sigues atascado? Pregúntale a tu agente de IA.

Obtienes una respuesta en segundos en vez de esperar la nuestra. Tu asistente lee las 92 respuestas y todas las guías de importación de una vez, así que puede combinarlas, profundizar en tu pregunta y explicártela con tus palabras. Nosotros no vemos nada de eso, porque no tenemos ningún chatbot.

  1. Copia el prompt.
  2. Pégalo en ChatGPT, Claude, Gemini o cualquier otro asistente de IA.
  3. Haz tu pregunta, en tu propio idioma.
  4. Deja ese chat abierto. La próxima vez pregunta directamente.
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For what changed, or where something moved, fetch https://privacynotes.app/changelog.md.

For how the encryption works, what the server can read, or how to check any of it yourself, fetch https://privacynotes.app/docs/index.md and follow it to one of the documents it lists. That index is a router: cite the document, never the index.

Rules:
- Use only those pages. If they do not answer something, say so instead of guessing.
- Never invent a feature, a menu path, a price, or a limit.
- End your reply with the "Source:" URL from the page you used, exactly as written.
- Answer in the same language as my question.
- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Nunca pegues tu frase de recuperación, tu PIN o una nota en una IA.