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Aide et FAQ/Compte et récupération

J’ai perdu mes codes 2FA. Comment je récupère l’accès ?

Demander plutôt à ton agent IA

Ajoute ta clé de secours 2FA dans n’importe quelle application d’authentification, puis saisis le code qu’elle affiche quand PrivacyNotes t’en demande un. La clé de secours est celle que tu as enregistrée en activant la 2FA, et elle marche chaque fois que tu en as besoin.

Si tu as perdu à la fois ton téléphone et la clé de secours, nous ne réinitialisons pas la 2FA, et notre support ne peut pas t’aider sur ce point. Les notes déjà sur tes appareils restent lisibles.

Pour les garder, va dans Paramètres > Import & Export > Exporter sur un appareil qui les a encore. Crée ensuite un nouveau coffre et importe l’export dedans.

Aide et FAQ

Réponses et guides pas à pas : sécurité, sync, prix et migration depuis d'autres applis.

// Questions liées

J'ai perdu ma phrase de récupération. Pouvez-vous récupérer mon compte ? Je me connecte avec Google, Apple ou GitHub. Et si je perds l'accès à ce compte ? Ma phrase de récupération a fuité. Que dois-je faire ? J'ai perdu un appareil. Comment protéger mes notes ? J'ai oublié mon PIN. Comment revenir dans l'app ?

Toujours bloqué ? Demande à ton agent IA.

Tu obtiens une réponse en quelques secondes au lieu d'attendre la nôtre. Ton assistant lit les 95 réponses et tous les guides d'import d'un coup : il peut donc les combiner, revenir sur ta question et l'expliquer avec tes mots. Nous n'en voyons rien, parce que nous n'avons pas de chatbot.

  1. Copie le prompt.
  2. Colle-le dans ChatGPT, Claude, Gemini ou n'importe quel autre assistant IA.
  3. Pose ta question, dans ta propre langue.
  4. Garde ce chat ouvert. La prochaine fois, pose directement ta question.
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Answer my questions about PrivacyNotes using only its help center, its changelog and its security documentation.

Start here: https://privacynotes.app/llms-index.txt
It lists every question with the page that answers it. Fetch the one or two that match mine.
If you can only make one request, fetch https://privacynotes.app/llms-full.txt instead.
If you cannot fetch a .txt or .md file, read https://privacynotes.app/fr/help, https://privacynotes.app/changelog and https://github.com/LifetimeLabsDev/PrivacyNotes.app instead.

For what changed, or where something moved, fetch https://privacynotes.app/changelog.md.

For how the encryption works, what the server can read, or how to check any of it yourself, fetch https://privacynotes.app/docs/index.md and follow it to one of the documents it lists. That index is a router: cite the document, never the index.

Rules:
- Use only those pages. If they do not answer something, say so instead of guessing.
- Never invent a feature, a menu path, a price, or a limit.
- End your reply with the "Source:" URL from the page you used, exactly as written.
- Answer in the same language as my question.
- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Ne colle jamais ta phrase de récupération, ton PIN ou une note dans une IA.