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Aide et FAQ/Sécurité et confidentialité

Le déverrouillage biométrique ne fonctionne plus. Que puis-je faire ?

Tu n'es jamais bloqué dehors. L'écran de verrouillage propose toujours une solution de repli : "Déverrouiller avec le PIN", ou "Se connecter avec la phrase de récupération". La biométrie est un verrou local, pas une clé de chiffrement, tes notes sont donc intactes dans tous les cas.

Ensuite, répare le verrou. L'enrôlement se fait par appareil, donc un nouveau téléphone, un nouveau profil de navigateur ou une réinstallation demande de recommencer l'enrôlement : Paramètres > Sécurité > "Verrou biométrique", désactive, puis "Activer le déverrouillage biométrique" à nouveau. Cela requiert aussi "Faire confiance à cet appareil" (les sessions non fiables s'effacent à la fermeture de l'onglet) et un matériel doté d'un authentificateur de plateforme (Touch ID, Face ID, Windows Hello). Si un gestionnaire de mots de passe comme Bitwarden ou 1Password surgit à la place de l'invite système, ferme-le et réessaie, ou désactive sa capture de passkey pour le site - l'appli demande l'authentificateur intégré, mais certains gestionnaires interceptent quand même.

Aide et FAQ

Réponses et guides pas à pas : sécurité, sync, prix et migration depuis d'autres applis.