PrivacyNotes beta

도움말 및 FAQ/보안 및 프라이버시

생체 인식 잠금 해제가 더 이상 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

잠겨서 못 들어가는 일은 절대 없어요. 잠금 화면은 언제나 대체 수단을 제공해요. "PIN으로 잠금 해제", 또는 "복구 문구로 로그인"이요. 생체 인식은 암호화 키가 아니라 로컬 관문이라, 어느 쪽으로 풀든 노트는 그대로예요.

그다음 관문을 고치면 돼요. 등록은 기기마다 따로라서, 새 휴대폰, 새 브라우저 프로필, 또는 재설치는 다시 등록해야 해요. 설정 > 보안 > "생체 인증 잠금"에서 끈 다음 "생체 인증 잠금 해제 켜기"를 다시 하세요. "이 기기 신뢰하기"도 필요하고(신뢰하지 않은 세션은 탭을 닫으면 사라져요), 플랫폼 인증기(Touch ID, Face ID, Windows Hello)를 갖춘 하드웨어도 필요해요. 시스템 창 대신 Bitwarden이나 1Password 같은 비밀번호 관리자가 뜨면, 닫고 다시 시도하거나 해당 사이트에 대한 패스키 가로채기를 꺼 주세요. 앱은 내장 인증기를 요청하지만, 일부 관리자는 그래도 가로채거든요.

도움말 및 FAQ

답변과 단계별 가이드: 보안, 동기화, 가격, 그리고 다른 앱에서 갈아타는 방법까지.