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Ajuda e FAQ/Segurança e privacidade

O desbloqueio biométrico parou de funcionar. O que eu faço?

Pergunte ao seu agente de IA

Você nunca fica trancado do lado de fora. A tela de bloqueio sempre oferece uma alternativa: "Desbloquear com PIN", ou "Entrar com a frase de recuperação". A biometria é uma trava local, não uma chave de criptografia, então suas notas ficam intactas de qualquer forma.

Depois, conserte a trava. O cadastro é por aparelho, então um celular novo, um perfil de navegador limpo ou uma reinstalação exigem cadastrar de novo: Configurações > Segurança > "Bloqueio biométrico", desative e depois "Ativar desbloqueio biométrico" de novo. Também é preciso "Confiar neste dispositivo" (sessões não confiáveis são limpas quando a aba fecha) e um hardware com autenticador de plataforma (Touch ID, Face ID, Windows Hello). Se um gerenciador de senhas como Bitwarden ou 1Password aparecer no lugar do aviso do sistema, dispense-o e tente de novo, ou desligue a captura de passkey dele para o site - o app pede o autenticador embutido, mas alguns gerenciadores interceptam mesmo assim.

// Leia o código

THREAT_MODEL.mdLocal phrase-at-rest: biometric and PIN wrapping

Nosso código e nossa documentação estão no GitHub, em inglês.

Ajuda e FAQ

Respostas e guias passo a passo: segurança, sincronização, preços e a migração de outros apps.

// Perguntas relacionadas

O que o PrivacyNotes consegue ver das minhas notas? Por que uma frase de recuperação em vez de usuário e senha? Posso escolher meu próprio equilíbrio entre conveniência e privacidade? Uma frase de 12 palavras é segura o bastante? Por que não 24, como nas carteiras Bitcoin? Se alguém adivinhar minhas 12 palavras, consegue entrar na minha conta?

Ainda com dúvidas? Pergunte ao seu agente de IA.

Você tem uma resposta em segundos em vez de esperar pela nossa. Seu assistente lê as 92 respostas e todos os guias de importação de uma vez, então consegue combiná-los, aprofundar sua pergunta e explicá-la com suas palavras. A gente não vê nada disso, porque não tem chatbot.

  1. Copie o prompt.
  2. Cole no ChatGPT, Claude, Gemini ou em qualquer outro assistente de IA.
  3. Faça sua pergunta, no seu próprio idioma.
  4. Deixe esse chat aberto. Da próxima vez, pergunte direto.
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Answer my questions about PrivacyNotes using only its help center, its changelog and its security documentation.

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It lists every question with the page that answers it. Fetch the one or two that match mine.
If you can only make one request, fetch https://privacynotes.app/llms-full.txt instead.
If you cannot fetch a .txt or .md file, read https://privacynotes.app/br/help, https://privacynotes.app/changelog and https://github.com/LifetimeLabsDev/PrivacyNotes.app instead.

For what changed, or where something moved, fetch https://privacynotes.app/changelog.md.

For how the encryption works, what the server can read, or how to check any of it yourself, fetch https://privacynotes.app/docs/index.md and follow it to one of the documents it lists. That index is a router: cite the document, never the index.

Rules:
- Use only those pages. If they do not answer something, say so instead of guessing.
- Never invent a feature, a menu path, a price, or a limit.
- End your reply with the "Source:" URL from the page you used, exactly as written.
- Answer in the same language as my question.
- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Nunca cole sua frase de recuperação, seu PIN ou uma nota em uma IA.