Hilfe & FAQ/Sicherheit & Privatsphäre
Das biometrische Entsperren funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?
Lieber deinen KI-Agenten fragenDu wirst nie ausgesperrt. Der Sperrbildschirm bietet immer einen Ausweg: das Feld für deine PIN (oder deinen Passcode, wenn du einen festgelegt hast) direkt auf dem Bildschirm oder "Mit Wiederherstellungsphrase anmelden". Die biometrische Entsperrung öffnet nur die auf diesem Gerät gespeicherte Kopie deiner Wiederherstellungsphrase, und deine Notizen sind mit Schlüsseln aus der Phrase selbst verschlüsselt, bleiben also so oder so unberührt.
Dann richte sie neu ein. Wenn der Sperrbildschirm "Die biometrische Entsperrung konnte deine Notizen nicht öffnen." meldet, entsperre zuerst auf anderem Weg. Die Einrichtung gilt pro Gerät, ein neues Telefon, ein frisches Browser-Profil oder eine Neuinstallation muss also neu eingerichtet werden: Einstellungen > Sicherheit > "Sperre", deaktivieren, dann wieder "Biometrische Entsperrung aktivieren". Es braucht außerdem "Diesem Gerät vertrauen" (nicht vertraute Sitzungen werden beim Schließen des Tabs gelöscht) und Hardware mit einem Plattform-Authentifikator (Touch ID, Face ID, Windows Hello). Taucht ein Passwort-Manager wie Bitwarden oder 1Password statt der System-Abfrage auf, weise ihn ab und versuche es erneut, oder schalte seine Passkey-Erfassung für die Seite aus - die App fordert den eingebauten Authentifikator an, doch manche Manager fangen ihn trotzdem ab.
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THREAT_MODEL.mdLocal phrase-at-rest: biometric and PIN wrappingUnser Quellcode und unsere Dokumentation liegen auf GitHub, auf Englisch.
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