Com puc suprimir el meu compte?

Pots eliminar el compte des de l'aplicació o des d'un navegador. Al navegador, inicia la sessió a use.privacynotes.app. Després obre Configuració > Compte, tria Suprimeix el compte i les dades..., selecciona Suprimeix les dades del núvol i el compte, escriu DELETE i tria Suprimeix permanentment. Si tens 2FA activada, l'aplicació et demana un codi nou de l'autenticador. La supressió no es pot desfer, així que primer exporta tot el que vulguis conservar (Configuració > Import & Export).

Què se suprimeix: les teves notes, tasques, diaris, elements de la caixa forta, fitxers i imatges sincronitzats, l'historial de les notes, la configuració, els dispositius, els mètodes d'inici de sessió connectats, la còpia de la frase de recuperació guardada al servidor si en vas triar una, el teu registre de Pro i el compte mateix. També s'esborren les dades locals del dispositiu des del qual suprimeixes. Cal cancel·lar primer qualsevol subscripció d'emmagatzematge activa a Configuració > Emmagatzematge; una que ja estigui programada per cancel·lar-se no bloqueja la supressió.

Què es manté: si tenies una subscripció d'emmagatzematge, els seus registres es conserven per a la facturació i els reemborsaments. També pot quedar un identificador mínim del compte, perquè els tokens d'inici de sessió antics continuïn essent rebutjats. Cap dels dos conté les teves notes ni els teus fitxers, i cap dels dos caduca automàticament. El nostre proveïdor de la base de dades conserva els registres i les còpies de seguretat diàries durant set dies, de manera que una còpia feta abans de la supressió pot contenir les teves dades xifrades fins a una setmana. Paddle, Apple i Google conserven els seus propis registres de transaccions segons les seves polítiques. La política de privadesa en té els detalls i explica com demanar-nos que suprimim les dades personals conservades.