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Ajuda e FAQ/Backup e restauração

Perdi a minha frase de recuperação. Os meus backups ainda podem me ajudar?

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Não, se ninguém consegue fazer você entrar de novo. Um backup criptografado só abre com a chave da sua frase, então com autocustódia e sem a frase ninguém consegue abri-lo, nem nós. Se você nos deixou guardar a sua chave quando se cadastrou com o Google, a Apple ou o GitHub, entre com esse login, e os seus backups abrem como antes (frase perdida).

Um "Tudo, sem criptografia (.zip)" feito manualmente é o único arquivo que restaura numa conta nova, porque não precisa de frase. A melhor solução custa dez segundos: guarde hoje a sua frase de recuperação num gerenciador de senhas.

// Perguntas relacionadas

Perdi minha frase de recuperação. Vocês conseguem recuperar minha conta? Como restauro um backup automático num dispositivo novo? Alguém pode abrir meu arquivo de backup sem a minha frase de recuperação? Qual a melhor forma de fazer backup das minhas notas? Minha frase de recuperação vazou. O que eu faço? Perdi meus códigos 2FA. Como volto a entrar?

Ajuda e FAQ

Respostas e guias passo a passo: segurança, sincronização, preços e a migração de outros apps.

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Você tem uma resposta em segundos em vez de esperar pela nossa. Seu assistente lê as 173 respostas e todos os guias de importação de uma vez, então consegue combiná-los, aprofundar sua pergunta e explicá-la com suas palavras. A gente não vê nada disso, porque não tem chatbot.

  1. Copie o prompt.
  2. Cole no ChatGPT, Claude, Gemini ou em qualquer outro assistente de IA.
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- Never ask me for my recovery phrase, my PIN, or the contents of a note.

If no question follows, ask me what I would like to know.

My first question:

Nunca cole sua frase de recuperação, seu PIN ou uma nota em uma IA.