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Aiuto e FAQ/I tuoi dati

Ho eliminato dei file ma lo spazio non è diminuito. Perché?

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Il tuo spazio è già libero. Nel momento in cui l'eliminazione si sincronizza, quei byte smettono di contare nella tua quota, sul server come su questo dispositivo. Se la barra mostra ancora il numero vecchio, premi l'icona di aggiornamento accanto: ricalcola dal server e lascia fuori tutto ciò che è già in coda per l'eliminazione. Un dispositivo rimasto offline continua a mostrare il proprio ultimo conteggio finché non recupera.

I "pochi giorni" di cui parla l'app riguardano il file cifrato in sé, non la tua quota, e quell'attesa è voluta. Eliminare un file dallo spazio di archiviazione è definitivo, non c'è cestino da cui ripescarlo. Un dispositivo che non ha finito di sincronizzarsi ha un quadro incompleto delle tue note, quindi potrebbe eliminare un'immagine che un'altra nota mostra ancora. Perciò un file aspetta almeno 24 ore, e lo rimuove solo un dispositivo che ha completato una sincronizzazione pulita. Questa pazienza non ti costa nulla, perché lo spazio ti è stato accreditato il giorno dell'eliminazione.

Aiuto e FAQ

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