Ayuda y FAQ/Seguridad y privacidad
¿Puedo elegir mi propio equilibrio entre comodidad y privacidad?
Mejor pregúntale a tu agente de IASí, y es deliberado. No todo el mundo se defiende de las mismas amenazas, así que el modelo de cuenta es una escalera, no un dogma único. En cada peldaño tus notas siguen cifradas de extremo a extremo; lo que cambia es quién guarda la llave y qué sabemos de ti.
El extremo cómodo: inicia sesión con Google, Apple o GitHub y elige "Mantenlo simple y cómodo" cuando se te pregunte. Guardamos tu frase de recuperación por ti, cifrada en reposo en nuestro servidor: cualquier dispositivo entra solo con ese inicio de sesión y no hay nada que respaldar ni perder. El precio honesto: conocemos el correo detrás de ese inicio de sesión, y un servidor totalmente comprometido podría, en principio, exponer la llave guardada. Si tu amenaza realista es perder tus propias credenciales y no un ataque dirigido, es un intercambio sensato.
El medio: inicia sesión con Google, Apple o GitHub pero elige "Máxima seguridad y privacidad". Tu frase nunca toca nuestros servidores y el cifrado es totalmente de cero conocimiento; un dispositivo nuevo requiere la frase o un escaneo QR desde un dispositivo ya conectado. Seguimos conociendo por fuerza el correo detrás de ese inicio de sesión, pero no podríamos leer ni una sola nota, ni siquiera bajo coacción.
El extremo privado: prescinde de los inicios de sesión y usa solo la frase de 12 palabras. Sin correo, sin nombre, sin identidad - y combinado con una compra de Pro anónima, ni siquiera pagar deja tu nombre en ninguna parte. A cambio, la custodia de la llave es toda tuya: pierde la frase sin ningún dispositivo conectado y nadie podrá ayudarte.
No estás atado al nivel que elegiste. En Ajustes > Seguridad > Tu frase verás ambos modos uno al lado del otro con lo que cuesta cada uno, y puedes cambiar en cualquier dirección cuando quieras. Pasar a la autocustodia borra nuestra copia y antes te pide reescribir tres de tus doce palabras, porque quien pulsa ahí suele ser justo quien nunca las anotó. Volver atrás vuelve a subir la frase y exige una decisión explícita. Ambos sentidos se firman con la clave de tu propia cuenta, así que una sesión robada no puede cambiar tu modo. Y cada nivel admite las capas locales encima: bloqueo con PIN, desbloqueo biométrico y protección por nota.
Ayuda y FAQ
Respuestas y guías paso a paso: seguridad, sincronización, precios y la mudanza desde otras apps.
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Obtienes una respuesta en segundos en vez de esperar la nuestra. Tu asistente lee las 84 respuestas y todas las guías de importación de una vez, así que puede combinarlas, profundizar en tu pregunta y explicártela con tus palabras. Nosotros no vemos nada de eso, porque no tenemos ningún chatbot.
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Nunca pegues tu frase de recuperación, tu PIN o una nota en una IA.