PrivacyNotes

Ajuda e FAQ/Segurança e privacidade

Posso escolher meu próprio equilíbrio entre conveniência e privacidade?

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Sim, de propósito. Nem todo mundo se defende das mesmas ameaças, então o modelo de conta é uma escada, não um dogma único. Em cada degrau suas notas continuam criptografadas de ponta a ponta; o que muda é quem guarda a chave e o que sabemos sobre você.

A ponta conveniente: entre com Google, Apple ou GitHub e escolha "Deixe simples e prático" quando perguntarem. Guardamos sua frase de recuperação por você, criptografada em repouso no nosso servidor: qualquer aparelho entra só com esse login e não há nada para salvar nem perder. O preço honesto: conhecemos o e-mail por trás desse login, e um servidor totalmente comprometido poderia, em princípio, expor a chave guardada. Se a sua ameaça realista é perder as próprias credenciais, e não um ataque direcionado, é uma troca sensata.

O meio: entre com Google, Apple ou GitHub, mas escolha "Máxima segurança e privacidade". Sua frase nunca toca nossos servidores e a criptografia é totalmente de conhecimento zero; um aparelho novo exige a frase ou um escaneamento de QR a partir de um aparelho já conectado. Continuamos, por força, conhecendo o e-mail por trás desse login, mas não conseguiríamos ler uma única nota, nem sob coação.

A ponta privada: dispense os logins e use apenas a frase de 12 palavras. Sem e-mail, sem nome, sem identidade - e, combinada com uma compra anônima do Pro, nem o pagamento deixa seu nome em lugar algum. Em troca, a custódia da chave é toda sua: perca a frase sem nenhum aparelho conectado e ninguém poderá ajudar.

Você não fica preso ao degrau que escolheu. Em Configurações > Segurança > Sua frase os dois modos aparecem lado a lado com o que cada um custa, e você pode mudar em qualquer direção quando quiser. Passar para a autocustódia apaga nossa cópia e antes pede que você redigite três das suas doze palavras, porque quem clica ali costuma ser justamente quem nunca as anotou. Voltar atrás envia a frase de novo e exige uma escolha explícita. As duas direções são assinadas com a chave da sua própria conta, então uma sessão roubada não muda o seu modo. E cada degrau aceita as camadas locais por cima: bloqueio por PIN, desbloqueio biométrico e proteção por nota.

Ajuda e FAQ

Respostas e guias passo a passo: segurança, sincronização, preços e a migração de outros apps.

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Você tem uma resposta em segundos em vez de esperar pela nossa. Seu assistente lê as 85 respostas e todos os guias de importação de uma vez, então consegue combiná-los, aprofundar sua pergunta e explicá-la com suas palavras. A gente não vê nada disso, porque não tem chatbot.

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